Betalen:

• vooraf overboeken naar onze bankrekening ..........
• IDEAL, online betalen via Postbank, Rabobank, SNS en ABN-AMRO. (www.ideal.nl)

Bestellen:

Een keuze gemaakt? Het enige wat u hoeft te doen is het artikel in uw winkelwagen te plaatsen door middel van de "in winkelwagen"-knop. Het artikel wordt automatisch in uw winkelwagen geplaatst, waar u eventueel het aantal van het betreffende artikel kunt aanpassen. Als u tijdens het winkelen wilt weten welke artikelen zich in uw winkelwagen bevinden of u wilt de inhoud van uw winkelwagen wijzigen, klikt u op "winkelwagen". Zodra uw bestelling compleet is, klikt u op "bestelling plaatsen". Op het moment dat u op de knop "bestelling plaatsen" klikt, wordt uw bestelling bij "Kookspulletjes"geplaatst. De artikelen op uw bestelling zijn dan voor u gereserveerd en derhalve niet meer door andere klanten te bestellen.

Voorraad/uitverkocht:

Het is altijd mogelijk dat een artikel is uitverkocht. Aangezien een deel van de producten uit Frankrijk, Marokko, Portugal en Polen komen en veelal met de hand gemaakt, kan het zijn dat ze niet altijd op korte termijn weer leverbaar zijn. U ontvangt hiervan bericht bij de orderbevestiging. Mocht het onverhoopt zo zijn dat wij een artikel niet meer op voorraad hebben, dan zullen wij dit in overleg met u naleveren of annuleren.

Retouren:

Wanneer de bestelde producten niet aan uw verwachtingen voldoen of u heeft een verkeerd product besteld, dan kunt u de producten na overleg binnen 14 dagen in goede staat en ongebruikt, gefrankeerd retour sturen. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Tevens vragen wij u de zending te vergezellen van een kopie van de factuur, uw bank of gironummer en de reden van retour. U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren.

Defect of gebrek:

Indien een bestelling defect geraakt is tijdens transport of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt dient u dit binnen 24 uur na ontvangst van de producten te melden aan info@kookspulletjes.nl.